Centro de mesa Bajo - Copa Dorada

- Los colores pueden variar según lo requiera el cliente.

- Las flores son las propuestas en cada diseño, no se pueden hacer cambios de diseño, ni flores por parte del cliente solo con excepción de que por el clima donde se realizará el evento, el florista recomiende cambiar las flores o follajes para no poner en riesgo los diseños florales.

- Se hará lo posible para que los arreglos sean fieles al diseño original que usted escogió. Si debido a su carácter estacional, algunas flores o plantas no están disponibles en el momento de su pedido, éstas serán reemplazadas por otras de similar importancia e importe, garantizando el estilo, la tonalidad de colores y la composición del arreglo escogido. La misma norma se seguirá con los recipientes, esto se informará de inmediato al cliente.

- Los Diseños florales se deben solicitar al menos 15 días hábiles

- No se presenta muestra floral, si se desea una muestra floral debe cancelar el costo del arreglo más el envío.

- Compra Mínima de productos para eventos de 30 personas (3 centros de mesa mínimo)

- En caso de alquilar algunas de nuestras bases se debe firmar el formulario de entrega correspondiente, que será presentado en el momento de entregar las bases y los arreglos al cliente, donde se hace constar la cantidad de bases florales o recipientes y el estado en que son entregados, este será un comprobante de respaldo en el momento de que las bases florales son entregadas de nuevo por el cliente y se hará una confirmación de que todo se recibe en perfecto estado, de lo contrario se procederá a informar para que sea cobrado si existiera daño alguno.

- Se procede a formalizar el pedido con el comprobante del pago.

- Los productos se entregarán en la dirección que proporcione el cliente a la hora establecida.

- Si es un lugar que requiera aprobación para el ingreso, es responsabilidad del cliente notificar la aprobación para evitar inconvenientes en el momento de la entrega.

- Si los diseños florales que se desean contratar son para climas de altas temperaturas, favor notificarlo, para poder recomendar algún cambio en algunas flores o follajes.

- Las estructuras para ceremonias deben estar en un espacio plano.

- Las estructuras para ceremonias son entregadas de la misma forma que se presentan en el catálogo, esto quiere decir que alguno de nuestro equipo se hace responsable de colocar las flores en perfecto estado y armar la estructura y colocarla donde el cliente lo indique.

- Se solicita al cliente coordinar las horas de montaje con el objetivo que cuando lleguemos con las flores ya la parte de mantelería y mobiliario esté debidamente montado.

- Los costos de Transporte se indican en la tabla de precios, es importante indicar las modalidades, existe un costo de transporte este es para el caso que el cliente contrate diseños florales bajos que incluyen dentro del costo, el costo de la base, por lo tanto, no requiere costos de montaje, ya que los productos se entregan al cliente y no requieren un proceso adicional ya que por su naturaleza será solo de colocarlos en las mesas, si por el contrario el cliente contrata diseños florales que incluyen bases altas y una estructura para ceremonia este proceso es diferente ya que lleva un costo de montaje y desmontaje por lo tanto el costo de este servicio es distinto, debido a que implica que al finalizar el evento debemos regresar nuevamente a desmontar los arreglos de las bases altas, recoger las bases y desmontar la estructura de ceremonia.

- Para realizar una eficiente entrega del producto y llegar al destino correcto, necesitamos datos claros y completos de la persona que nos recibe los productos (nombre y apellidos, dirección precisa y detallada, números de teléfono, en caso de Empresa también colocar Departamento y nombre de Empresa). Si en el momento de la entrega no encontramos al destinatario, el producto se dejará con alguien de confianza (guarda, familiar, recepción o persona que indique el cliente), de no ser posible, dejaremos un mensaje a la persona destinataria para que nos contacte. Si la dirección está equivocada y no se responde a nuestros mensajes o llamadas, no se reembolsará lo cancelado por el cliente.

- Todas nuestras entregas son preparados de manera que en el viaje no sufran nunca ningún desperfecto o maltrato.

- En caso de presentarse algún desastre natural un día antes del evento o el día del evento, se coordinara con el cliente para entregar siempre su producto, aunque el evento sea cancelado, en este caso se entregarán los diseños florales en un horario y lugar acordado con el cliente.